在1999年至2015年期间，英国邮政局不遗余力地追查英国各地的分邮局运营商，理由是他们涉嫌盗窃、欺诈和根据上世纪90年代末安装的Horizon IT系统中的信息进行虚假会计核算。
尽管至少从2010年起就知道集中会计软件存在缺陷。
总共有大约3500个分支机构的所有者和经营者被错误地指控从他们的业务中赚钱，有700多个分支机构被邮局起诉，尽管他们坚称自己是无辜的，并在辩护中提出了软件问题。
这一丑闻经常被描述为英国历史上最广泛的司法不公。
数百名分邮局经营者最终留下了犯罪记录，受到了从社区服务、佩戴电子标签到入狱的各种惩罚。许多人在被定罪后陷入经济困境，甚至破产。即使那些没有上法庭的人也不得不筹集资金来弥补根本不存在的不足。
受害者和他们的家人受到压力的严重打击，在许多情况下，疾病，丑闻与至少四起自杀事件有关。
多年来，拥有调查和起诉权力而无需警方介入的邮政总局一直在为自己辩护，包括通过法律手段，反对指责和媒体报道，这些报道突出了日本富士通(Fujitsu)开发的IT系统的问题。
2019年，一群邮局经营者赢得了一场高等法院的诉讼，他们的定罪被裁定为错误，Horizon IT系统被裁定有过错。2021年，该裁决在上诉中得到维持，撤销了对一些被错误指控犯罪的工人的定罪，为赔偿铺平了道路。
然而，即使电脑系统被发现有缺陷，邮局仍然拒绝了操作员的一些上诉。
截至上个月，在这起丑闻中被定罪的900人中，完成了142起上诉案件的审查，其中93起被推翻，54起维持、撤回或拒绝上诉。
总计2400万英镑已经支付给被推翻的判决。然而，人们普遍批评邮局一直在拖延付款。数十名受害者在获得任何赔偿之前就已经死亡。
它还因进一步的失误而受到抨击，比如对薪酬征税，向老板们提供约160万英镑的奖金，处理地平线调查是支付薪酬的四个“指标”之一。
随着丑闻的发展，已经建立了三种不同的赔偿机制，推翻定罪程序是其中之一。去年9月，部长们承诺，每个被推翻错误定罪的分行所有者-经营者将从政府那里获得60万英镑的赔偿。
到目前为止，三个计划共向约2500名邮局员工支付了超过1.3亿英镑的奖金。然而，上个月有消息称，由于胜诉或提起上诉的业主比预期的要少，邮局几乎将预留的赔偿金额减半。
到目前为止，还没有邮局职员因这一丑闻而受到惩罚。周五，伦敦警察厅首次证实，邮局因丑闻中“潜在的欺诈行为”正在接受刑事调查。
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伦敦警察厅已经在调查两名前富士通专家，他们是审判中的证人，涉嫌作伪证和妨碍司法公正。
独立的公众调查于2020年9月成立，并于次年6月成为法定机构，它带来了更多的启示。
听证会由退休法官温·威廉姆斯爵士(Sir Wyn Williams)主持，听取了前邮局管理层、当时涉及的法律团队成员、调查人员和受害者的证词和内部文件，预计将于今年某个时候完成。
活动人士还强调了这件事的其他令人震惊的方面，包括邮局检察官根据种族对分支机构的所有者和经营者进行分类的文件，使用了一个种族主义术语来称呼黑人工人。
英国独立电视台(ITV)上周播出的电视剧《贝茨先生诉邮局案》(Mr Bates v the Post Office)受到了广泛关注，该剧讲述了艾伦?贝茨(Alan Bates)领导为自己和其他邮政分社经营者争取正义的故事，并再次激起了公众的愤怒，呼吁对涉案人员采取行动。
Rishi Sunak周日表示，部长们正在考虑免除生活被毁的邮局经营者的计划。首相还证实，司法大臣亚历克斯·乔克(Alex Chalk)可以剥夺邮局的私人起诉权。
有人呼吁取消前邮局老板保拉·文内尔斯的大英帝国勋章，她在邮政局长被错误追查期间的大部分时间里担任首席执行官。
自由民主党领袖埃德?戴维爵士(Sir Ed Davey)也受到越来越多的批评，因为他在2010年至2012年担任邮政大臣期间缺乏行动，当时软件问题开始曝光。
2010年5月，戴维拒绝与贝茨见面，说他不相信见到竞选邮局的经营者“会有任何目的”。戴维后来在2010年10月见到了贝茨，他说他后悔当时没有做更多的事情，并声称邮局的高管阻止他会见活动家。
与此同时，邮局继续使用地平线系统。亏损的英国邮政要求政府提供2.52亿英镑的资金以维持运营，其中包括更新有争议的it系统的费用，该系统仍在开发商富士通(Fujitsu)的支持下使用。