有时在这份工作中，我有一个专栏的核心想法，但没有成功。但有时我开始研究一个主题，发现一个问题如此之大，以至于我不敢相信我曾经写过其他任何东西。后一种经历发生在我观察美国生活日益官僚化的时候。这不仅是因为不断增长的官僚机构耗费了大量资金;他们也削弱了美国社会。他们将权力从工人手中重新分配给规则制定者，这样做会削弱主动性、判断力、创造力和动力。
一旦你开始调查，统计数据是惊人的。超过三分之一的医疗费用花在了行政管理上。正如医疗保健专家大卫·希梅尔斯坦(David Himmelstein)在2020年所说的那样，“普通美国人每年要为无用的官僚主义支付2000多美元。”我们所有与医疗系统纠缠在一起的人都知道管理者为什么在那里:为了医生认为病人需要的治疗范围而争吵。
2016年，加里·哈默尔和米歇尔·萨尼尼在《哈佛商业评论》上估计，官僚主义的增长每年给美国造成超过3万亿美元的经济产出损失。根据他们的分析，现在每4.7名员工中就有一名管理员或经理，负责设计反骚扰培训、撰写公司使命声明、收集数据和管理“系统”等工作。
这种情况在高等教育中尤为严重。麻省理工学院现在的非教职员工几乎是教职员工的八倍。在加州大学系统中，2004年至2014年间，管理人员和高级专业人员的数量增加了60%。获得终身教职的教师人数只增长了8%。
保守派抱怨说，多元化、平等和包容的管理者正在向美国校园注入一种危险的意识形态。这是真的。但更大的问题是，这些工人属于日益壮大的管理人员队伍。
管理者的一般工作是监督和控制，他们总是善良和善意的人，他们通过雇佣更多的人为他们工作来获得权力和工作保障，以创造更多的监督和控制。在我接触过的每个组织中，管理员都真诚地希望为组织的使命服务，但他们工作的本质是强制遵守这个或那个规则。
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