几乎很难相信这种情况会再次发生，但Pixel用户报告说，操作系统更新将他们锁定在手机的内部存储之外，导致应用程序崩溃，手机无法运行，以及数据丢失的可能性。在Google Pixel版块，用户“Liv-Lyf”整理了十几篇帖子，抱怨“内部存储访问问题”，并指责2024年1月Google Play系统更新。
去年10月，Pixel手机遇到了一个可怕的存储漏洞，导致启动、设备不可访问和数据丢失。最近的帖子说，“症状都是一样的”十月份的错误，“内部存储无法挂载，相机崩溃，文件应用程序显示没有文件，屏幕截图无法保存，内部存储显示空ADB Shell，等等。”当被要求对此发表评论时，谷歌告诉Ars，“我们已经意识到这个问题，并正在调查它，”谷歌的一名代表在评论中发表了同样的声明。
在10月份的bug中，由于一个奇怪的权限问题，用户被锁定在他们的系统存储之外。让手机在没有任何用户访问你自己的存储空间的情况下运行是一件一团糟的事情。它破坏了相机和截图，因为你不能写媒体。文件管理器为每个文件和文件夹读取“0字节”。USB接口无法工作，可以理解的是，有些手机无法启动。这个问题在10月份作为最初的Android 14版本的一部分出现，并且只影响设置了多个用户的设备。
通过这些帖子，我们不清楚是否有特定类型的用户应该对2024年1月的Google Play更新更加警惕。一些用户说他们还没有启用多用户功能，但有几个用户提到他们启用了工作配置文件。工作配置文件并不完全是“多用户”，但该系统利用了许多多用户功能，让用户拥有相同应用程序的“个人”和“工作”副本。许多用户不会说他们是否有工作简介。
广告“2024年1月Google Play系统更新”不是通常的OTA系统更新，而是一个项目主线或APEX模块。它们采用核心系统组件，并将其打包成易于分发的包装，以便通过Play Store发布，就像应用程序一样，但拥有更多权限(游戏邦注:只有Google可以制作Play系统更新)。谷歌发布了Play系统更新的发布说明，在2024年1月的更新中没有任何可能导致存储访问问题的内容。在Pixel手机上，你可以通过“设置”、“安全与隐私”、“系统与更新”来查看当前版本。在底部，你会看到“Google Play系统更新”关卡的月份和年份。不要点击这个部分，因为这将弹出更新屏幕。
与此同时，谷歌的“我们正在调查”声明并没有给用户提供多少指导，告诉他们应该如何处理这个问题。在任何时候，好的第一步是确保你有备份所有重要的电话数据。显然，目前建议避免2024年1月的Google Play系统更新，但我不认为用户有办法做到这一点。Google Play系统更新并没有提供给用户任何控制功能，所以你只能希望自动更新不会破坏你的手机。好消息是Google Play系统通常不会检查更新。它们会在重启时安装，所以尽量不要让你的手机充电。禁用工作配置文件和任何其他多用户功能听起来是个好主意，如果你能做到的话。这里有说明。