Ocado的零售部门去年恢复了盈利,因为消费者有了更多的玛莎百货(Marks & Spencer)食品选择,而且在疫情后的低迷过后,购物者重新转向网上购物。
该集团是玛莎百货与科技公司Ocado group的合资企业。该集团表示,与乐购的价格匹配和更好的服务也有助于增加销售额,而关闭一个旧仓库有助于降低成本。
更高效的工作方式,包括新的机器人拾取手臂和高科技仓库的开放,降低了成本,Ocado只需要10分钟的人力就可以挑选一个50件商品的订单,而超市需要一个多小时才能完成从商店发出的在线订单。
超市同意接受来自被雨水浸透的英国农场的小蔬菜截至11月26日的三个月里,销售额增长了近11%,达到6.094亿英镑,这是第四季度的增长,比前三个月7.2%的增长率有所提高。
由于Ocado吸引了更多的购物者,每位购物者购买的商品数量大致保持稳定,下降了不到1%,因此平均销售价格上涨了5.4%,但销售的商品数量也增长了4.8%。
Ocado零售公司表示,其在线杂货市场的份额已经增加到12.7%,现在已经盈利,年末的强劲增长帮助其年销售额提高了7%,达到24亿英镑。该公司的利润细节要到下个月才会公布,同时公布的还有其共同母公司Ocado Group的数据。
这些数据是在2022年经历了“充满挑战的一年”之后发布的。在生活成本危机期间,由于消费者减少了购物篮中的商品数量,使用了更多的折扣券,该零售部门出现了400万英镑的赤字。Ocado集团当年亏损5亿英镑。
Ocado预计,随着食品价格通胀的缓解抵消了商品销量的较快增长,未来一年的销售额增幅将达到类似水平——与伦敦金融城的预期相符。
Ocado Retail首席执行官汉娜·吉布森(Hannah Gibson)表示,该集团预计,在圣诞节销售强劲之后,明年的利润将会增加。“越来越多的人请人吃饭,”她补充说。
她说,虽然一些传统小吃,如裹猪毯等,每年都卖得很好,但也有迹象表明,消费者在“做不同的事情”。他们买了更多的牛肉装饰品而不是火鸡,买了更多的巧克力布丁而不是传统的圣诞布丁,因为他们在Ocado“探索更多的范围”。
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吉布森说:“我们在2023年取得了重大进展。我们首先关注的是成为一个伟大的店主,改善我们无与伦比的范围,卓越的价值和无与伦比的体验——所有这些都以提高成本效率为基础。”
她说,在新冠肺炎疫情封锁后,购物者的行为已经恢复正常,当时人们大量转向网上购物,随后又大幅回落。“我们正开始回到在线杂货的结构性增长。我们已经开始看到网上购物超过实体店购物,我们预计这种转变将继续下去。”
Ocado去年暂停了开设新仓库的计划,吉布森表示,该集团预计近期不会开设或关闭仓库,因为它专注于充分利用现有设施,进一步引入自动化。
周二早盘,Ocado股价上涨逾7%,成为富时100指数成份股中涨幅最大的公司。