一名女子称，激光脱毛治疗出了问题，导致她的脸和脖子“看起来像一个棋盘”。
38岁的Thobe Moyo在预约了她的年度预约后经历了这种折磨。因多囊卵巢综合征(PCOS)而长出过多毛发的索贝，于2023年9月决定接受脱毛治疗。
她之前已经经历了八次，她认为自己知道在这个过程中“会发生什么”。然而，她声称，她被分配了一名实习生，对她左脖子的治疗很快就变得疼痛，她感到“强烈而陌生的灼烧感”。
手术后，Thobe在镜子前展示了她的皮肤，发现她的脖子和下巴上覆盖着黑色的方块。她认为，烧伤的发生是因为受训者“忘记打开激光器内置的冷却机制”。尽管索贝质疑这种治疗方法，但她仍被要求支付13英镑的脱毛费。
Thobe是一名来自南非开普敦的咨询师，他说:“我的脖子被烧焦了。我整个脖子上都长了黑色的矩形。我很想离开家。我只是想治疗我的症状，但现在我希望我没有去。”
这位开普敦大学(University of Cape Town)的毕业生在18岁进入青春期时就开始长胡子了。她被诊断出患有多囊卵巢综合征——一种导致月经不规律和毛发生长过多的疾病。她说:“我讨厌刮脸。在我发现另一种治疗方法之前，我必须每天刮一次胡子。我是一个年轻的女人，我的脸需要剃刀。我寻找任何可能有帮助的东西。”
大学毕业后，她偶然发现激光脱毛可以缓解她的症状。她对第一次治疗的结果很满意，最终放弃了每天剃须的习惯。索伯补充说:“前几次我接受治疗，预约很顺利，而且相当便宜。所有的价格都不一样，但值得一看。我的胡子好几个月都长不出来。有轻微的烧伤，但它冷却得很快。”
2023年9月，索贝在网上看到一些“热情洋溢”的评论后，决定尝试一家不同的沙龙。她只花了13英镑就预约了面部下部的激光脱毛手术。
刚到医院，她就被告知手术后她的皮肤可能有点红，需要冷敷。索伯回忆说:“一切似乎都很正常。他们拿走了我的信息，并向我解释了一切。但几分钟后，我就感觉到一种刺痛的感觉，感觉我的皮肤被烧伤了。我不想抱怨，因为我认为他们知道自己在做什么，尽管我确实表达了我的担忧，感觉非常强烈。他们说这很正常，摆弄了一下激光机器，谢天谢地，之后就没那么痛了。”
照完镜子后，索伯惊恐地发现自己的皮肤上布满了黑色的矩形图案。她补充说:“我完全震惊了，我知道这不是正常的，我的皮肤被烧伤了。”
尽管一个月后她的皮肤仍然有严重的斑点，沙龙的工作人员安慰她说，冷敷和一些护理就足够了。Thobe是一名狂热的游泳爱好者，他已经好几周没能进入游泳池了，也避免和朋友见面。
在投诉之后，她收到了美容院的正式道歉和一罐芦荟。她说:“我已经去了10多次脱毛预约。我从来没有被烧伤或留下疤痕。”
索伯说:“道歉和一罐芦荟并不能消除他们造成的伤害。人们问我的脸怎么了。我不得不用围巾遮住脸。我很难入睡，也很难过自己的生活。”
*这篇文章是在人工智能工具的帮助下编写的，它加快了《每日星报》的编辑研究。一位编辑审阅了这篇文章出版前的内容。您可以向starletters@dailystar.co.uk报告任何错误