由于前热带气旋贾斯珀的影响，凯恩斯机场被迫关闭，500多名捷星乘客被困在日本。
这家廉价航空公司暂停了所有往返凯恩斯的航班，包括两架原定于周日晚上从东京和大阪飞往凯恩斯的航班。
一位发言人说:“我们正与凯恩斯机场密切合作，等待有关何时可能恢复正常运营的进一步建议。”
从东京出发的JQ26航班预订了250名乘客，从凯恩斯出发的JQ16航班预订了260名乘客。捷星航空表示，已为受影响的乘客提供了周二、周三和周四起飞的替代航班。这些航班取决于机场是否重新开放。
维珍澳大利亚也在周日取消了羽田至凯恩斯的VA78航班。预订了该航班的59名乘客已被重新预订为周一和周二晚上起飞的航班。
捷星和维珍的条款和条件规定，由于航空公司无法控制的因素而取消的航班，各自的业务不需要提供住宿或餐饮。
莱拉·科拉(Layla Kolar)和她的六个朋友被困在大阪，她说，周日晚上试图办理登机手续后，她被捷星航空的客服吓坏了。
“每个人都在排队，但没人知道发生了什么，”她说。
“登机板告诉我们可以办理登机手续，但我们的手机显示航班延误了7个小时。这非常令人沮丧。”
在日本航空公司联络员的协助下，科拉尔被告知要在午夜左右返回，由于火车和酒店关闭，这群人被迫在机场露营，然后航班再次改为周三上午。
她说:“事实是，周三凯恩斯的天气情况不明朗，没有补偿，也没有线索，这让人感到压力。”
“如果我们赶不上周三的航班，错过圣诞节的可能性有多大?”
科拉尔和她的朋友们正在考虑其他航班选择，这将花费她们1000多美元返回悉尼，以避开凯恩斯。她向航空公司索要代金券，但被告知他们只提供替代航班。
她说:“我们正在努力寻找其他选择，因为我们在住宿和往返机场的交通上花钱。”
“我们的收入也在减少。我们中的一些人本应该这周回去工作的。
“捷星航空根本不关心他们留在大阪的乘客，这是最令人沮丧的地方。”
周三飞往悉尼的航班预计将在凯恩斯延误10个小时。