寒冷的气温给家庭供暖系统带来了很大的压力，房主需要知道如果他们的系统——无论是炉子还是热泵——在寒冷中停止工作该怎么办。
寒冷的气温给家庭供暖系统带来了很大的压力，房主需要知道如果他们的系统——无论是炉子还是热泵——在寒冷中停止工作该怎么办。
《华盛顿消费者支票簿》的执行编辑凯文·布拉斯勒告诉WTOP电视台，空调系统经常会让你感到不对劲:在炎热的天气里，它们不能让你的家保持凉爽。
但布拉斯勒说，对于家庭供暖系统，“它们会突然失灵”，当这种情况发生在寒流期间时，消费者就会陷入困境。“你不确定它到底出了什么问题，你只知道它行不通。”
因此，消费者打电话给暖通空调服务提供商，希望得到一个简单的解决方案。
布拉斯勒说，任何消费者应该做的第一件事就是确保他们正在与一家合格的服务提供商打交道。
布拉斯勒说，拥有燃气供暖系统的房主要特别小心。在这种情况下，他说，“你只想和有执照的承包商打交道。有太多的事情可能出错，如果没有得到正确的修复，你会给自己和家人带来太多的危险。”
如果你被告知家里的设备不能再做这项工作，“你需要让其他服务机构来看看，并给出他们的意见，”布拉斯勒说。
布拉斯勒说，对于遭受热损失的房主来说，这并不总是一个选择。当你和你的家人在家里冻得瑟瑟发抖时，“你没有多少时间去货比三家，”但他说，重要的是要确保你对正确的问题有正确的解决方案。
在消费者向华盛顿消费者支票簿(Washington Consumer’s Checkbook)报告的常见投诉中，有承包商没有出现，或者问题第一次没有得到正确解决。
但布拉斯勒说，到目前为止，他们收到的最大、最严重的投诉是，消费者被“过度推销”，或者被告知他们需要一个全新的系统，而事实并非如此。
布拉斯勒说:“我们发现，一些公司，尤其是新安装的公司，比其他公司对同样的设备收取数千美元的费用。”
所以，他建议，获得第二甚至第三个引用。“如果可以的话，你真的需要货比三家，确保自己不会花太多钱。”
虽然许多暖通空调或其他房屋维修公司可能只接受现金或支票，但布拉斯勒建议用信用卡付款。他说:“当你用信用卡支付时，你会得到现金或支票支付所没有的强有力的消费者保护。”
并不是每个电话，即使是紧急维修，都意味着你的供暖系统出现了灾难性的问题。
布拉斯勒说:“通常情况下，熔炉的维修很容易，而且成本也很低。”
Ron Etzyon是马里兰州蒙哥马利县Eli供热和空调公司的总裁，他也认为，炉子或热泵故障往往是一个简单的问题。
“而且，很多时候，这是由肮脏或堵塞的过滤器引起的，”Etzyon说。“我无法告诉你有多少次我去了一个工地，结果房主没有换过滤器，它堵塞了，这导致了很多问题。”
另一个问题是当降雪阻塞或堵塞室外热泵。Etzyon说:“最好关掉空调系统，清除空调顶部和两侧的积雪，这样它就能轻松呼吸了。”
Etzyon强调，房主应该先关掉热泵，然后再刷掉冰雪。“你把扫帚之类的东西或鬃毛之类的东西插进热泵的移动叶片里，你最终可以躲避飞行的物体。”
Etzyon说:“你肯定不希望任何冰块飞出来砸你的头或类似的东西。”你也不希望损坏热泵的活动部件。
Etzyon说，当一种叫做“热表面点火器”的东西熄灭时，燃气装置会发生一些炉故障。“它们就像一个精致的灯泡。如果你看错了，它们就会破裂，像灯泡一样炸裂，那就会导致你家里没有暖气。”
避免在极冷或极热的温度下拨打紧急电话的最好方法之一是保持对您的设备的基本维护。
而且，正如布拉斯勒和埃齐翁所说，确保你的过滤器在需要时更换。
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