谷歌(Google)正致力于成为一家生成型人工智能公司。ChatGPT引发的“红色代码”让谷歌员工争先恐后地提出人工智能的功能和想法。一旦这项工作尘埃落定,谷歌可能会转向内部,尝试用一些新的人工智能功能“优化”公司。随着人工智能成为热门的新事物,谷歌需要多少自然智能?
The Information网站的一份报告称,人工智能可能已经在谷歌(Google)抢走了人们的工作。报道援引知情人士的话说,谷歌打算“通过重新分配负责与主要广告商关系的大型客户销售部门的员工,整合员工,包括可能的裁员。”根据该报告,这些工作空缺是因为谷歌的新人工智能工具使它们自动化了。报告称,未来的重组显然已经在上周的全部门谷歌广告会议上宣布了。
今年5月,谷歌宣布进入“人工智能驱动广告的新时代”,其特色是“在谷歌广告中提供自然语言对话体验,旨在启动广告活动创建并简化搜索广告。”谷歌表示,它的新人工智能可以扫描你的网站,并“生成相关有效的关键词、标题、描述、图片和其他资产”,这使得谷歌广告聊天机器人既是设计师,也是销售专家。
其中一个广告工具,谷歌的Performance Max(简称“PMax”),在5月的声明之后得到了人工智能的提升,现在可以“创建自定义资产并在几次点击中扩展它们”。首先,它帮助广告商决定广告是否应该出现在YouTube、搜索、发现、Gmail、地图等网站上,还是第三方网站的横幅广告上。然后,它可以制作广告内容,这要感谢生成式人工智能,它可以扫描你的网站寻找材料。(目前,广告人员仍在审核内容。)它之所以被称为“性能最大化”,是因为你的广告的变化仍然留给机器,它可以不断地重新混合你的广告,实时使用点击率作为反馈。谷歌的官方描述是“根据你的广告出现在哪个谷歌广告频道,资产会自动混合和匹配,以找到表现最好的组合。”
广告通过即时点击率验证和A/B测试来改变广告是一项没有人有时间去做的任务。此外,没有人愿意花钱让人做这么多工作,所以让人工智能监控你的广告表现听起来是个明智的解决方案。该报告还指出了让人工智能做这项工作的另一个好处:“因为这些工具不需要太多的员工关注,它们的费用相对较少,因此广告收入的利润率很高。”
Information的报告称:“自PMax推出以来,越来越多的广告客户采用了它,这就省去了一些专门为谷歌某项服务(如搜索)销售广告的员工一起为大客户设计广告活动的需要。”
根据这份报告,截至一年前,谷歌有大约13,500人致力于这类销售工作,这在3万多人的广告部门中占了很大一部分。这13500名员工并不一定都会受到影响,那些受到影响的人也不一定会被解雇——他们可能会被重新分配到谷歌的其他部门。我们很快就会知道谷歌广告重组的规模。报道称,“一些员工预计这些变化将于下个月宣布。”