航运巨头联邦快递宣布计划推出一个名为fdx的新电子商务平台。
新平台旨在将客户与他们的整个购物旅程联系起来，联邦快递相信这将释放企业增长需求、提高转化率、优化履行和简化退货的潜力。
该公司表示，这种“首创”和“数据驱动”的解决方案使其成为第一家也是唯一一家“通过为各种规模的企业提供端到端电子商务解决方案来连接整个客户旅程的物流公司”。
总裁兼首席执行官拉吉?萨勃拉曼尼亚姆暗示，这项服务的推出可能标志着公司的一个潜在新方向:“联邦快递正在转型为一家以数字为主导的企业，由我们广泛的实体运输网络提供动力，利用我们每天运送1500万件包裹的规模和洞察力。”
FDX是一个私人预览版，预计将在今年第三季度左右发布。
联邦快递希望新的电子商务平台将提供一系列功能，包括将企业与高价值客户联系起来，通过利用联邦快递的配送网络提高转换率，改善可见性和控制，并提供详细的碳排放报告，帮助企业做出更明智的可持续发展决策。
到fdx推出时，它将与联邦快递的配送网络建立更深层次的联系，这将帮助企业找到最佳的运输路线和速度，提高成本效益。FDX还将支持定制的购后体验，客户可以用它来跟踪发货和重新订购。
显然，通过推出这样一个一体化的电子商务平台，fdx希望在这个领域挑战另一个关键巨头——亚马逊。该公司的成功依赖于很多因素，但随着消费者越来越喜欢选择，fdx至少看起来来得正是时候。